1. Aanvaarding en veranderinge
Hierdie voorwaardes geld vir kliënte en hul gemagtigde gebruikers. Aanvaarding tydens bestelling, of gebruik van die diens nadat kennis daarvan ontvang is, vorm aanvaarding. Skriftelike diensspesifieke bepalings wat albei partye aanvaar, beheer daardie diens waar bepalings bots, sonder om statutêre regte te verminder. Wysigings word op die webwerf gepubliseer. Veranderinge wat regte, verpligtinge of koste raak, word voor inwerkingtreding aangekondig en verwyder nie bestaande regte terugwerkend nie.
2. Rekeninge en aktivering
Kliënte moet akkurate kontak- en faktuurinligting verskaf, magtiging hê om te bestel en die nodige regte tot gehuisveste data besit. Vormindiening en ’n ontvangs-e-pos erken die versoek; dit bevestig nie aktivering of domeinregistrasie nie. Aktivering volg ná verifiëring van die bestelling, betaling en beskikbare hulpbronne; toegangsbesonderhede word daarna verskaf. Kliënte is verantwoordelik vir gemagtigde gebruikers en moet aanmeldbesonderhede en toegangsregte beskerm. Oordrag van dienseienaarskap vereis verskaffergoedkeuring. Moenie wagwoorde of vertroulike aanmeldbesonderhede per gewone e-pos stuur nie.
3. Fakture, betaling en hernuwing
cPanel Hosting en Mail 5GB, 10GB en 20GB word jaarliks gefaktureer. Cloud Manage, Budget VM en VPS — APAC bied maandelikse of jaarlikse fakturering. Mail 50GB bied maandelikse of jaarlikse fakturering. Dienste op kwotasie, insluitend Mail 100GB en e-posnuusbriewe, volg die aanvaarde kwotasie. Gepubliseerde pryse sluit 7% BTW uit; die bestelopsomming en faktuur toon die subtotaal, belasting en totaal. Betaal teen die sperdatum in die rekening op die faktuur en verskaf betalingsbewys vir verifiëring. Betaling aktiveer nie outomaties ’n diens nie. Kliënte moet sperdatums en hernuwings monitor. Laat- of administrasiefooie geld slegs indien dit voor bestelling bekend gemaak is. Agterstallige dienste kan ná kennisgewing aan die kliënt se kontakbesonderhede opgeskort of beëindig word. Voer data uit voor beëindiging; latere herstel hang van oorblywende data af.
4. Krediete, oorbetalings en uitsluitings
HostKUB bied geen geld-terugwaarborg nie. Kansellasie gee die kliënt nie outomaties die reg op vergoeding nie. Goedgekeurde vergoedings, kompensasie en geverifieerde oorbetalings word as HostKUB-rekeningkrediet vir diensbetalings aangeteken, eerder as kontant of terugbetaling na die oorspronklike betaalmetode. Lisensies, domeine en voltooide werk kan onherwinbare koste hê; toepaslike voorwaardes word voor bestelling bekend gemaak. Promosiedienste of dienste wat voorwaardes oortree, word volgens hul toepaslike bepalings beoordeel. Verpligte statutêre terugbetalingsregte bly onaangetas.
5. Kansellasie en diensbeëindiging
Versoek kansellasie via die kontakkanale onderaan die bladsy en identifiseer die diens, koper en verlangde einddatum. Die verskaffer verifieer die versoeker se magtiging en bevestig die einddatum skriftelik. Kansellasie gee nie outomaties die reg op vergoeding nie en verwyder nie koste wat voor beëindiging verskuldig is nie. Voer webwerwe, e-pos en ander nodige data voor die einddatum uit. Heraktivering hang van beskikbare hulpbronne en vooraf ooreengekome koste af.
6. Bedrog en betalingsgeskille
Ongemagtigde gebruik van persoonlike inligting of betaalinstrumente en vervalste betalingsbewyse is verbode. Die verskaffer kan ondersoek instel, verwante transaksies of dienste opskort en sake aan wetlik gemagtigde liggame rapporteer. Betalingsgeskille of terugvorderings word met bewyse beoordeel; dienste met betwiste betaling kan beperk word. Uitoefening van klagteregte te goeder trou word nie as bedrog beskou nie.
7. Pryse, promosies en byvoegings
Pryse is in Thaise baht soos in die bestelling aangedui. Nuwekliënt- of promosiepryse geld nie terugwerkend vir bestaande dienste nie, tensy aangedui. Hernuwingsveranderinge weens lisensies, infrastruktuur, belasting of ander koste word voor die volgende tydperk aangekondig. Promosies volg hul aangekondigde ontvanger-, duur- en pakketvoorwaardes. DirectAdmin Lite is ’n opsionele byvoeging teen 300 baht/maand. Hulpbronopgraderings, IP- en liggingveranderinge en herstelwerk hang van beskikbaarheid en ’n kwotasie voor aanvaarding af.
8. Infrastruktuurmigrasie en diensoordragte
Bediener- of infrastruktuurmigrasie kan IP-adresse en verwante instellings verander. Die verskaffer kommunikeer die plan en koördineer kontroles. Kliënte moet rugsteun voor migrasie hou. Hulpbronne ná migrasie sal nie laer as die ooreengekome pakket wees nie, tensy die kliënt ’n verandering aanvaar. Oordrag van dienseienaarskap vereis goedkeuring, identiteitsverifiëring en vooraf ooreenkoms oor enige fooie. Promosievoordele word nie outomaties oorgedra nie.
9. Cloud Manage-ondersteuning
Cloud Manage sluit beginleiding, bedienertoegang, beheerpaneelhulp, ondersoek van huisvestings- en netwerkprobleme en voorvalkoördinering in. Kodeveranderinge, toepassings- of databasisinstelling, deurlopende administrasie, spesialismonitering, migrasie en wolkrugsteun vereis aparte ooreenkoms. Kliënte bly verantwoordelik vir hul sagteware en instellings. Geen vaste reaksie- of oplossingstyd geld nie, tensy skriftelik ooreengekom.
10. Dataligging
Diensdata word in die pakketligging of die ligging wat in die bestelling ooreengekom is gehuisves. Singapoer Cloud Manage-pakkette gebruik Singapoer-infrastruktuur. Daar is geen versekering dat alle data in Thailand of die kliënt se tuisland bly nie. Hantering en oordrag van persoonlike data volg die privaatheidsbeleid en toepaslike wetgewing. Bedryfspesifieke nakomingsertifisering word nie belowe nie, tensy dit skriftelik aangedui is.
11. Rugsteun, webwerfmigrasie en dataverlies
cPanel Hosting sluit daaglikse JetBackup-rugsteun in. Herstel gebruik beskikbare kopieë en waarborg nie elke herstelpunt nie. Cloud Manage sluit nie outomatiese rugsteun of migrasie in nie, tensy dit apart gekies is. Migrasie hang van toegang, versoenbaarheid en die ooreengekome plan af. Hou onafhanklike kopieë en verifieer gemigreerde of herstelde data. Die verskaffer bly verantwoordelik vir ooreengekome werk en wetlike pligte; verskafferrugsteun vervang nie kliëntkopieë nie.
12. Domeine en pakketvoordele
cPanel Business, cPanel Pro en Mail 50GB sluit ’n .com-domein in terwyl die kwalifiserende pakket aktief bly en deurlopend jaarliks betaal word. Mail 100GB se domeinvoordele volg die bevestigde kwotasie. Registrasie hang van beskikbaarheid en registrateurreëls af. As die verlangde naam nie geregistreer kan word nie, kontak die verskaffer die kliënt om ’n ander te kies. Kliënte moet akkurate registranthouer-inligting verskaf. Gratis hernuwing eindig by kansellasie of oordrag na ’n nie-kwalifiserende diens; kliënte is daarna verantwoordelik vir hernuwing. Domeinoordragte en koste volg registrateurreëls en besonderhede wat voor werk bekend gemaak word.
13. Eindgebruikers en herverkoop
Kliënte is verantwoordelik vir gemagtigde eindgebruikers se inhoud, hulpbrongebruik en aktiwiteite. Herverkoop word slegs onder ’n geskikte pakket of ooreenkoms toegelaat. Herverkopers hanteer hul eie fakturering en eerstelynondersteuning; die verskaffer werk met die rekeninghouer. cPanel Pro bestuur webwerwe binne een cPanel-rekening en verskaf nie aparte herverkoper-cPanel-rekeninge nie.
14. Netwerkaanvalle en beskerming
DoS/DDoS-aanvalle, ongemagtigde skandering of indringing en inmenging met ander netwerke is verbode. Geteikende dienste kan gefiltreer, tydelik na ’n nulroete gestuur of opgeskort word om infrastruktuur en ander kliënte te beskerm. Herhaalde aanvalle wat die netwerk raak, kan tot beëindiging lei. Beskerming waarborg nie versagting van elke aanval of ononderbroke beskikbaarheid nie.
15. Strooipos en e-pos
Ongevraagde advertensie-e-pos, oop herleiers, vervalste senders en webwerwe wat deur strooipos geadverteer word, is verbode. Intekenlyste en kommunikasie met bestaande kliënte vereis ’n regmatige grondslag en ’n uittekenmeganisme. Kliënte moet klagtes en gekompromitteerde rekeninge aanspreek. Stuurperke of opskorting kan tydens regstelling geld. Opsetlike of herhaalde misbruik, of gedrag wat IP-swartlysplasing veroorsaak, kan tot beëindiging lei.
16. Uitvissing, wanware en verbode inhoud
Webwerwe wat aanmeldbesonderhede steel, wanware, kopiereg- of handelsmerkskending, onwettige dreigemente of laster, materiaal oor seksuele misbruik van kinders en volwasse inhoud is verbode. Dienste mag nie onwettige aktiwiteite ondersteun nie. Gekompromitteerde inhoud moet spoedig verwyder en die oorsaak reggestel word. Opsetlike of herhaalde oortredings kan tot beëindiging en bekendmaking aan owerhede lei waar die wet dit vereis.
17. Kommunikasie en sagtewarelisensiëring
Kommunikasie mag nie personeel bedreig, teister of mishandel nie. Beledigende kanale kan beperk word terwyl ’n gepaste dienskontak beskikbaar bly. Bedryfstelsels en sagteware moet behoorlik gelisensieer en met die diens versoenbaar wees. Omseiling van lisensies en beheerpaneelgebruik buite die gekoopte lisensie is verbode.
18. Inhoud- en hulpbronmonitering
SVE-, geheue-, berging- en netwerkgebruik word vir sekuriteit, betroubaarheid en fakturering gemonitor. Kliëntinhoud word nie roetinegewys gelees nie. Toegang vir ondersteuning, misbruikondersoek of wetlike nakoming word tot die nodige beperk en volg die privaatheidsbeleid. Bespeurde voorvalle kan regstellingskennisgewings, beperkings of koördinering met gemagtigde liggame tot gevolg hê.
19. Torrent, IRC, instaanbedieners en hoërisikowerkladings
Torrent-gebruik mag nie regte skend of gedeelde hulpbronne ontwrig nie. IRC-bedieners/bots, TOR-herleiers/uitgangsnodes en oop instaanbedieners is verbode. Speletjiebedieners en stroming val buite standaard cPanel Hosting- en Cloud Manage-omvang. Beperkte private instaanbedieners mag nie beheermaatreëls omseil of misbruik fasiliteer nie. Werkladings met hoë belasting vereis vooraf goedkeuring en geskikte hulpbronne.
20. Verkeer en netwerkpoorte
Cloud Manage sluit die pakket se maandelikse verkeerstoelaag in; ongebruikte verkeer word nie oorgedra nie. Nadering of oorskryding van die toelaag kan minder gebruik, bykomende verkeer of ’n opgradering vereis, met koste wat vooraf bekend gemaak word; beperkings kan geld totdat gebruik binne perke is. Netwerkpoorte word gedeel en waarborg nie deurlopende maksimum deurset nie. Onbeperkte cPanel-bandwydte bly onderhewig aan billike gebruik en rekeningkapasiteit. Toegang tot eksterne webwerwe of bepaalde internasionale roetes word nie gewaarborg nie.
21. SVE en gedeelde hulpbronne
SVE- en netwerkkapasiteit word gedeel, tensy dit uitdruklik toegewy is. ’n vCPU-toewysing waarborg nie deurlopende eksklusiewe gebruik van ’n volle kern nie. Aanhoudende werkladings wat ander kliënte raak, kan lasvermindering, optimalisering of ’n ander pakket vereis. Ernstige ontwrigting kan onmiddellike spoedbeperking, herlaai of opskorting tot gevolg hê. Pakketspesifieke perke volg die voorwaardes wat voor bestelling bekend gemaak en ooreengekom is.
22. Opskorting, beëindiging en verantwoordelikheid
Die verskaffer kan regstellingskennisgewings uitreik en herstelstappe bepaal. Stelselbedreigings, onwettige gedrag of noodgevalle kan onmiddellike opskorting vereis. Herhaalde of onopgeloste oortredings kan tot beëindiging lei. Opskorting of beëindiging gee nie outomaties die reg op krediet nie. Kliënte is verantwoordelik vir hul inhoud en instellings; die verskaffer bly verantwoordelik vir ooreengekome werk en wetlike pligte. Voorval- en vergoedingshantering volg die SLA. Regte en aanspreeklikhede waarvan nie afstand gedoen kan word nie, bly onaangetas.
23. Budget VM-verkeersbeleid
Budget VM het ’n pakketspesifieke toelaag: S sluit 1 TB en M 2 TB maandeliks in, op ’n 100 Mbps-poort. Oorskryding beperk spoed outomaties tot 10 Mbps totdat die maandelikse kwotatydperk eindig, sonder ekstra koste of opskorting vir hierdie oormatige verkeer. Die toelaag en spoed herstel met die volgende maandelikse kwotatydperk. Dit vervang slegs algemene verkeersoorskrydingsvoorwaardes, nie wanbetaling- of verbode-gebruikvoorwaardes nie.
24. VPS — APAC-voorwaardes
Value VPS — APAC en Storage VPS — APAC is selfbestuur, sonder tegniese ondersteuning of ingeslote rugsteun. Kliënte bestuur installasie, opstelling, opdaterings, sekuriteit en onafhanklike datakopieë. Storage VPS is ’n bestemming vir lêers of rugsteun wat kliënte self bestuur, nie ’n rugsteundiens wat die verskaffer bedryf nie. Cloud Manage-ondersteuning en Budget VM se reaksieverbintenis van 4 uur geld nie. Infrastruktuurvoorvalle word volgens die bestelling en toepaslike SLA-omvang oorweeg; dit is nie tegniese ondersteuning vir kliëntstelsels nie.
25. Jaarlikse fakturering en ingeslote domeine
Jaarlikse VPS-bedienerkoste is die maandelikse prys × 12 minus 10%, vir Cloud Manage, Budget VM en VPS — APAC. DirectAdmin Lite word apart teen 300 baht/maand of 3,600 baht/jaar sonder afslag gehef. Die VPS-afslag geld nie vir Mail of e-posnuusbriewe nie. Mail 50GB se jaarlikse koste is 500 × 12 = 6,000 baht voor BTW. Mail 5GB, 10GB en 20GB gebruik hul gepubliseerde jaarpryse. VPS-verkeerstoelaes herstel elke maandelikse kwotatydperk, selfs met jaarlikse fakturering, en hoop nie jaarliks op nie. Ingeslote domeine volg klousule 12; kwalifiserende bestellings moet die verlangde .com-naam aandui.
26. Mail-dienste
Mail bied e-pos en wolkberging vir een domein binne die gekoopte bergingstoelaag. Onbeperkte posbusse deel daardie toelaag. Die maksimum stuurtempo van 400 boodskappe per uur per domein word oor alle posbusse gedeel en geld nie per posbus nie. Kliënte bestuur bergingstoewysing, aanmeldbesonderhede, toestelle en nodige domein/DNS-instellings. SpamExperts help met filtrering en waarborg nie opsporing of voorkoming van alle ongewenste e-pos nie. CrossBox, Roundcube, IMAP, POP3 en SMTP volg die pakketbesonderhede. IMAPSync is ’n migrasiehulpmiddel; migrasie deur die verskaffer vereis vooraf ooreenkoms oor omvang, toegang en fooie. Aflewering in elke ontvanger se inkassie word nie gewaarborg nie omdat ontvangende stelsels hul eie beleide toepas. Mail sluit nie daaglikse rugsteun in nie, tensy uitdruklik ooreengekom. Kliënte moet onafhanklike kopieë van belangrike e-pos hou.
27. E-posnuusbriefdienste
E-posnuusbriewe volg die aanvaarde kwotasie en omvang, wat ontvangervolume, frekwensie, inhoudvoorbereiding, stuurskedule en ingeslote werk bepaal. Kliënte moet regte tot ontvangerlyste en inhoud hê, bewyse van toestemming of ’n ander toepaslike regmatige grondslag hou en ’n uittekenmeganisme verskaf. Gekoopte lyste, lyste wat sonder magtiging versamel is en herhaalde stuur aan ontvangers wat uitgeteken het, is verbode. Senderidentiteit moet akkuraat wees. Die verskaffer kan bewyse vra, nie-nakomende veldtogte opskort of regstellingsmaatreëls vereis om strooipos te voorkom. Openingskoerse, klikke, verkope en inkassieplasing word nie gewaarborg nie. Mail se perk van 400 boodskappe per uur is nie ’n e-posnuusbrieftoelaag nie; die diensspesifieke ooreenkoms geld.
28. Toepaslike reg en geskille
Hierdie ooreenkoms word deur Thaise reg beheer. Dien klagtes via die kontakkanale onderaan die bladsy in en identifiseer die diens, voorval en verlangde uitkoms. Die verskaffer ondersoek en kommunikeer sy bevindings. As dit onopgelos bly, kan enige party by bevoegde owerhede kla of regsmiddels voor ’n hof met wettige jurisdiksie soek. As ’n bepaling onafdwingbaar is, bly die oorblywende bepalings van toepassing in die mate wat die wet toelaat. Geen bepaling beperk verpligte verbruikersregte of sluit aanspreeklikheid uit wat nie wettig uitgesluit kan word nie.
Gereelde vrae
Word die diens onmiddellik geaktiveer wanneer ek ’n bestelling indien?
Nee. HostKUB verifieer die bestelling, betaling en beskikbare hulpbronne voor aktivering en verskaf daarna toegangsbesonderhede.
Sal ek ’n terugbetaling ontvang as ek kanselleer?
Kansellasie gee jou nie outomaties die reg op vergoeding nie. Goedgekeurde vergoedings word as HostKUB-rekeningkrediet aangeteken, sonder om verpligte statutêre terugbetalingsregte te beperk.
Sluit gepubliseerde pakketpryse BTW in?
Nee. Gepubliseerde pryse sluit 7% BTW uit. Die bestelopsomming en faktuur toon die subtotaal, belasting en totaal.